よくある質問

原則、日曜日と祝日がお休みです。ただし、年末年始やお盆休みなどの連休前後には営業している場合がございます。ホームページやブログのお知らせにてご確認をお願いいたします。

一般衣類のクリーニングでは1週間、外注品（一部の寝具・インテリア、着物、皮革製品）は３週間～1ケ月頂いております。しかし、もっと短い納期をご希望の場合は、できる限りの対応を致しますので、ご相談ください。

はい、できる限り対応はさせていただきます。しかし、作業のスケジュール上、どうしても不可能な日もありますので、まずはお問い合わせいただけたら幸いです。

はい、承っております。基本的には、山陽小野田市内の旧山陽町、美祢市の西厚保町と東厚保町、宇部市の船木が可能エリアとなっておりますが、エリア外の場合も対応できるかもしれませんので一度ご相談ください。

週に１回もしくは２回の定期集配、月初めのみの集配、ご連絡をいただき日時を打ち合わせてから集配など、お客様のご希望の形をとらせていただいております。ご希望の場合は、お電話、メール、ライン公式アカウントなどからお問い合わせください。

いいえ、個人宅様はもちろん、法人のお客様への集配も大歓迎です。集配頻度や請求方法なども気になることはお気軽にご相談ください。

はい、可能です。

はい、可能です。

基本的には自社でクリーニングいたします。しかし、大型の布団や着物、革製品などの特殊品はそれぞれの専門の業者へ外注することもございます。当店としましては、すべて自社で行うことを目指しておりますが、中には専用の設備が必要なものもあり、そういったものを当店の設備を用いて無理をしてしまうと、大切なお品物を傷めてしまう可能性があるため、高いサービス提供を行うためにやむを得ずそうしております。外注先には、高い技術をもった、各分野専門の信頼できる業者様とお取引しておりますのでご安心ください。

基本的に前払いとなっております。ただし、広範囲のシミ抜きや復元加工、特殊品、外注品などは、実際の処理や検品が終わるまで価格が未定ですので、その場合は後払いとなります。詳しいお見積りも可能ですので、直接ご来店でお持ち込みいただくか、メールやライン公式アカウントから写真をお送りいただくなどでご相談ください。

店舗では現在、クレジットカード全般と各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイなど）に対応しています。集配の場合はLINEペイ、PayPayのみご利用可能です。

はい、集配の場合は、集配料はクリーニング料金に含めた形で頂いております。ただし、ご利用料金が税込み3,000円を超える場合は、10％値引きさせていただきます。

もちろん可能です。お氣軽にお問い合わせください。

シミ抜きや修理において、事前にご依頼いただき、その処理を行い無事完了した場合のみ追加料金が発生いたします。お預り後、検品中に発見したシミや破れなどに関しては洗浄前に改めてお電話等で相談させていただき、追加料金のかかるシミ抜きや修理が必要かお尋ねいたします。